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Communication, management, santé dans l'entreprise, formation de formateur... Une large palette vous est proposée par notre équipe professionnelle et impliquée, toujours en fonction de votre contexte et de vos objectifs. Nous vous proposons des formations totalement adaptées à votre contexte et à vos objectifs, dans les domaines de : La communication, avec toutes ses déclinaisons - Communication et relations interpersonnelles
- Communication écrite et efficacité professionnelle
- Optimiser le travail en équipe
- Savoir accueillir téléphoniquement et physiquement clients et visiteurs
- Gestion des conflits
- Gestion de l'agressivité de la clientèle
- Conduite de réunion
- L'importance de la communication dans la relation client
- L'importance de la communication dans la démarche commerciale
- Etablir et développer des relations positives
- Médiation, négociation et résolution des conflits
Le management - Animer une équipe
- Motiver ses collaborateurs
- Être un manager efficace
- Conduire un entretien annuel d'évaluation (managers)
- Préparer son entretien annuel d'évaluation (salariés)
- Développer son leadership
- Conduire et animer une réunion
- Conduire ses entretiens dans une mission d'audit interne
Le bien-être au travail et la prévention de l'épuisement professionnel - Mieux-être au travail
- Préserver son équilibre professionnel
- Gestion du stress (approches psychologique et physique)
- Gérer la pression
- Travailler son affirmation de soi professionnelle au quotidien
- Prévenir l'épuisement professionnel
- Prévenir burn out et souffrance au travail
L'efficacité dans ses fonctions - Gestion du temps
- Organisation et efficacité sur son poste de travail
- Etre efficace en équipe
- Se positionner dans sa fonction
La formation de formateur - Devenir formateur pour la première fois
- Optimiser ses interventions en formation
Les approches physiques et corporelles - Sophrologie et relaxation pour les managers, cadres, dirigeants et collaborateurs
- Approche physique de la gestion du stress
- Gestion physique de la violence et de l'agressivité
Les thématiques propres à la santé en entreprise - Gérer la problématique de l’alcool dans l’entreprise
- Comprendre la clientèle spécifique
- Prévenir et gérer le harcèlement moral et les violences au travail
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