Une seconde prestation à votre dimension Vous accompagner dans la résolution de vos problématiques. En action seule ou dans le prolongement d'une action de formation, nous pouvons vous accompagner dans la résolution de votre problématique. Si vous rencontrez une problématique dans l'un de vos services qui concerne nos domaines de compétences, nous sommes à même de vous aider à sa résolution. Pour toute action, nos méthodes de travail suivent une trame stricte qui vous garantit la qualité de notre intervention et l'atteinte des résultats que nous nous serons fixés ensemble.
Première phase essentielle : vous écouter et entendre votre besoin. Il est essentiel, en amont, de nous entretenir ensemble, de manière exhaustive, de la façon dont vous percevez la problématique de terrain qui se pose à vous. Nous analyserons ensemble votre besoin et vos attentes avec une approche qui prendra en compte la globalité des paramètres composant ladite problématique. A l'issue de cette analyse, nous vous proposons un plan d'action, qui vous présente les moyens à déployer et le calendrier des actions, soumis à votre validation. Seconde phase : le diagnostic de la réalité Il y a la réalité que perçoit le management, il y a celle que perçoivent les collaborateurs. Ni l'une ni l'autre ne sont à négliger. Aller chercher des informations relatives à la perception d'une problématique, auprès des salariés, est une source de richesse inestimable pour le déploiement d'un projet, parce que ces informations nous aideront à identifier les décalages qui existent entre l'organisation théorique d'une entreprise et ses réalités. Troisième phase : le déploiement du projet Lors de la conception du plan d'action, nous prenons soin de nommer avec vous des référents sur chaque phase si cela s'avère nécessaire. Ainsi, nous avons un contact direct avec le déploiement de terrain au quotidien. Sa mise en oeuvre est sous contrôle et les régulations peuvent s'effectuer très rapidement. Par ailleurs, des évaluations intermédiaires de correspondance entre la mise en oeuvre et les résultats attendus sont régulièrement opérées à l'aide d'indicateurs préalablement définis avec vous. Le test des nouvelles organisations opérées est ponctuellement réalisé afin de réajuster, si nécessaire, en temps utile. Enfin, durant la totalité du projet, nous sommes présents à vos côtés : physiquement ou joignables les heures ouvrables. Cela s'appelle l'accompagnement. Dernière phase : l'évaluation et l'ouverture L'évaluation se fera en toute transparence avec vous. Cette évaluation permettra, outre de procéder aux réajustements le cas échéant, de définir éventuellement de nouvelles perspectives d'évolution qui peuvent s'offrir à la nouvelle organisation en place : formation des personnels, actions de communication, projets dérivés...
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